Woon in Balans opnieuw met succes door ISO 9001:2015 audit
Woon in Balans heeft ook dit jaar met succes de jaarlijkse opvolgaudit voor de ISO 9001:2015 certificering doorlopen. De audit, uitgevoerd door een auditor van Kiwa, bevestigt opnieuw dat ons kwaliteitsmanagementsysteem doeltreffend is ingericht en in de praktijk aantoonbaar wordt toegepast.
In 2023 heeft Woon in Balans het ISO 9001:2015 certificaat behaald voor het toepassingsgebied “het bieden van woonbegeleiding, ambulante begeleiding en dagbesteding voor cliënten vanaf 18 jaar”. Sindsdien wordt ons kwaliteitsmanagementsysteem jaarlijks getoetst door middel van opvolgaudits.
Na de initiële certificering volgde in 2024 een eerste opvolgaudit, waarbij één verbetermogelijkheid werd benoemd. Deze is zorgvuldig opgepakt en afgerond. Tijdens de meest recente audit zijn geen bevindingen of verbeterpunten vastgesteld. Dit bevestigt dat onze processen niet alleen voldoen aan de norm, maar ook blijvend worden geëvalueerd en verbeterd.
De auditor spreekt haar waardering uit voor onder andere:
- de zichtbare PDCA-cyclus op zowel organisatieniveau als cliëntniveau;
- de heldere en belevingsgerichte rapportages;
- de actualiteit en borging van documentatie;
- en de manier waarop cliënten en medewerkers betrokken worden bij kwaliteit en ontwikkeling.
Voor Woon in Balans is ISO 9001 geen doel op zich, maar een hulpmiddel om structureel te blijven reflecteren op ons handelen en de kwaliteit van zorg en begeleiding te waarborgen. We blijven ons inzetten voor transparantie, professionaliteit en continue verbetering, in het belang van onze cliënten.
Wij danken onze medewerkers voor hun betrokkenheid en inzet én natuurlijk onze cliënten voor het vertrouwen dat zij dagelijks in ons stellen.